TOTEMITO / OPINIONES DE CLIENTES
Encuesta de satisfacción con caritas
Escucha cómo fue la atención, lee comentarios en la consola y recibe alertas ante puntajes bajos. Caritas o escala de 0 a 10.
Demo con datos simulados · Lanzamiento en preparación
Prueba la pantalla: es interactiva.
LO QUE PASA HOY
Un mostrador con mucho por resolver.
Una queja que nadie registra puede terminar en una reseña pública. Forbes Argentina abordó la gestión de reseñas negativas y la fidelización. La investigación consultó su resumen, sin usar cifras de impacto ni atribuir resultados garantizados.
LO QUE PUEDES CAMBIAR
El primer paso, en pantalla.
Suma una encuesta breve a la salida y una pregunta abierta. Elige caritas o escala numérica en el editor. Opiniones muestra NPS diario, tendencia y comentarios; los puntajes bajos crean una alerta. Las valoraciones altas pueden mostrar un QR al enlace de reseñas de tu negocio.
QUÉ INCLUYE LA PLANTILLA
Herramientas para tu día a día.
- 01Escala numérica o cinco caritas configurables.
- 02Comentarios y NPS por día en Opiniones.
- 03Alertas de puntajes bajos en el dashboard.
- 04QR de Google para clientes con valoración alta.
Mini PC N100 y pantalla táctil en la salida o recepción. No necesita impresora. El email de alertas es opcional y requiere configurar el servicio de envío en la nube.
- Pantalla táctil · Touch USB · ID 0eef:0001
Los IDs corresponden a la lista curada, no a cualquier equipo de la misma marca. Revisa la alimentación, cables y montaje antes de usarlo con público.
Lee la guía de mini PC N100 →ANTES DE ENCHUFAR
Lo que quieres saber.
¿Pide datos personales?
El contacto es opcional y siempre requiere consentimiento. La opinión puede enviarse sin nombre, email ni teléfono.
¿Qué pasa con un puntaje bajo?
Una valoración de 0 a 6, o de 0 a 2 en caritas, genera una alerta en la consola. Con el envío configurado también se intenta avisar por email al propietario.
¿Las reseñas se publican automáticamente?
No. El QR abre el enlace de Google para que la persona decida si quiere escribir una reseña. Solo aparece después de enviar una valoración alta.
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